FAQ

Ja, aber nicht das ganze Jahr über. Je nach Jahreszeit, Außentemperatur und Kundenwunsch schalten wir entweder auf Heizung oder Klimaanlage um.

Nein, es ist nicht möglich, ein Zusatzbett anzufordern. Sie können Dreibett- oder Familienzimmer buchen. Es ist jedoch möglich, in bestimmten Zimmerkategorien ein Babybett anzufordern.

Sie können einen Gast in Ihrem Zimmer haben, wenn die Anzahl der Personen im Zimmer die maximale Kapazität nicht überschreitet. Wenn jedoch eine zusätzliche Person in Ihrem Zimmer übernachtet, muss sie sich an die Rezeption wenden und, wenn sie im Hotel übernachtet, nach dem aktuellen Tarif pro Person und Nacht bezahlen.

Nein, es gibt im Hotel keine Zimmer mit Balkon.

Alle Zimmer bieten Blick auf die Straße.

Sie können uns bitten, in bestimmten Zimmerkategorien (außer Classic) ein Babybett für jedes Kind bis maximal 1 Jahr aufzustellen. Ab einem Alter von 2 Jahren wird das Kind als Erwachsener betrachtet und Sie müssen eine Kategorie für die Anzahl der Personen buchen.

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Haartrockner ausgestattet.

Nein, das Hotel verfügt nicht über Zimmer mit Verbindungstür.

Sie können eine bestimmte Zimmernummer anfragen, jedoch können wir je nach Verfügbarkeit nicht garantieren, dass diese verfügbar ist. Denken Sie deshalb daran, die gewünschte Anzahl im Voraus zu erfragen.

Ja, aber nicht das ganze Jahr über. Je nach Jahreszeit, Außentemperatur und Kundenwunsch schalten wir entweder auf Heizung oder Klimaanlage um.

Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe. 

Es ist strengstens untersagt, in unserer Einrichtung zu rauchen oder zu verdampfen. Wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihnen eine Reinigungs- und Desinfektionsgebühr von bis zu 100 € berechnen.

Es ist nicht möglich, eine Erstattung für ein nicht stornierbares, nicht erstattungsfähiges Angebot zu erhalten.

Der Preis gilt pro Zimmer; an der Rezeption ist jedoch eine Kurtaxe in Höhe des geltenden Jahressatzes zu entrichten.

Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft oder im Voraus über eine sichere Zahlung. Eine Vorautorisierung der ersten Nacht wird 4 Tage vor Ihrer Ankunft in unserem Haus gesperrt, aber nicht abgebucht. Diese Vorautorisierung wird zum Zeitpunkt des Check-outs freigegeben und Sie erhalten sie je nach den Fristen Ihrer Bank zurück auf Ihr Konto, im Allgemeinen zwischen einem und fünf Tagen nach Ihrem Check-out.

Es kommt auf das Angebot an.

Die akzeptierten Karten sind: Master, Visa, Maestro, Amex. Sie können uns auch bar bezahlen, aber nicht mit Scheck.

Ja, alle Steuern sind im Preis inbegriffen, mit Ausnahme der Tourismusabgabe, die beim Check-in zu entrichten ist.

Die Stornobedingungen des Hotels variieren je nach der von Ihnen gewählten Rate.

Wenn Sie online auf unserer offiziellen Website buchen, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, auf der Sie den Anweisungen folgen können, um eine mögliche Änderung vorzunehmen. Sie werden zu einer Plattform weitergeleitet, auf der Sie Ihre Reservierung entsprechend den von Ihnen gewählten Verkaufsbedingungen ändern oder stornieren können.

Wenn Sie über eine Wiederverkaufs-Website (wie Booking.com oder Expedia) gebucht haben, bitten wir Sie, sich mit der genannten Plattform in Verbindung zu setzen, um Ihre Buchungsänderungen vorzunehmen.

Innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Übernachtung wird eine Vorautorisierung als Garantie vorgenommen (der Betrag wird auf Ihrem Konto gesperrt, aber nicht abgebucht). Im Falle von Schäden am Zimmer oder nicht bezahlten Extras wird dieser Betrag abgebucht. Andernfalls wird der Betrag beim Check-out freigegeben. Der Betrag ist dann innerhalb von 3 bis 5 Werktagen verfügbar (je nach den Bestimmungen Ihrer Bank).

Die Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsfertig und müssen am Abreisetag bis spätestens 11 Uhr geräumt sein. Wenn Sie das Zimmer vorher haben möchten, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer zu senden, je nach Verfügbarkeit werden wir versuchen, unser Bestes zu tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Zimmer gegen einen Aufpreis von 70€ auch später verlassen.

Eine frühere Anreise oder eine Verlängerung des Aufenthalts ist je nach Verfügbarkeit des Hotels möglich. Bitte rufen Sie vorher an der Rezeption an, je nach Verfügbarkeit werden wir versuchen, Ihr Anliegen zu erfüllen.

Unsere Rezeption spricht Französisch, Englisch, Italienisch, Arabisch, Spanisch und Portugiesisch

Nein, das Hotel verfügt über keine behindertengerechten Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität, aber wir haben ein Zimmer, das für andere Arten von Behinderungen geeignet ist.

Haustiere sind in unserem Hotel leider nicht erlaubt mit Ausnahme von Blindenhunden.

Ja, das Hotelpersonal ist darauf geschult, Gäste mit anderen Formen von Behinderungen wie Sehbehinderungen, Hörbehinderungen usw. zu empfangen.

Ja, ein Aufzug steht Ihnen zur Verfügung und bedient alle Etagen des Hotels.

Ja, wir haben einen Frühstücksraum. Unser Frühstücksbuffet umfasst: Heiße Getränke, frische Fruchtsäfte, frischer Obstsalat, Obst der Saison, Brot und Gebäck, Butter und traditionelle Marmeladen, Müsli, Trockenfrüchte, Joghurt, Quark, Käse...

Das Frühstücksbuffet ist jeden Morgen von 7 bis 10:30 Uhr geöffnet und kostet 14 € pro Person.

Wir haben jedoch keinen Catering-Service für Mittag- und Abendessen. Unser Concierge-Service kann Ihnen die besten Restaurants in Paris empfehlen.

Ja, wir haben eine Bar.
 

Ja, wir haben einen kostenlosen Gepäckservice. Sie können Ihr Gepäck dort abstellen und später wieder abholen.

Nein, unser Haus verfügt über keine eigenen Parkplätze, jedoch gibt es zwei Parkplätze in der Nähe des Hotels. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

Ja, ein W-LAN-Zugang ist im gesamten Hotel verfügbar.

Ja, Sie können in unserer Lounge arbeiten, aber wir haben keinen geschlossenen Besprechungsbereich. Sie können auch in den Zimmern arbeiten, die alle einen Schreibtisch.

Ja, unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen gerne während Ihres Aufenthaltes.

Ja, wir haben eine kostenpflichtige chemische Reinigung, die von einer externen Firma durchgeführt wird, deren Preis variiert. Wenn Sie Ihre Wäsche vor 9 Uhr an die Rezeption bringen, können Sie sie in der Regel am nächsten Tag abholen. Zögern Sie nicht, die Rezeption für weitere Informationen zu kontaktieren.

Ja, wir können auf Anfrage und gegen Gebühr einen Babysitter-Service anbieten. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für weitere Informationen.

Ja, wir stellen Handtücher zur Verfügung.

Der Rezeption nach einem Leihadapter fragen, wenn Sie ihn brauchen.

Ja, der nächste Taxistand ist 5 Minuten vom Hotel entfernt.

Station Odéon: U-Bahn-Linie 4

Station Mabillon: U-Bahn-Linie 10

Station Luxembourg: RER B

Ja, Sie können die Rezeption bitten, Ihren Shuttle zu organisieren, wir können ihn für Sie nach einer Preisliste buchen, die an der Rezeption erhältlich ist.

Vom Flughafen Charles de Gaulles (CDG) liegt der Preis für ein Taxi ohne normale Reservierung zwischen 55€ und 60€.

Vom Flughafen Orly liegt der Preis für ein Taxi ohne normale Reservierung zwischen 35€ und 40€.