FAQ

Sí, pero no todo el año. Dependiendo de la estación del año, de la temperatura exterior y de las necesidades del cliente, cambiamos a la calefacción o al aire acondicionado.

No, no es posible solicitar una cama extra. Puede reservar habitaciones triples o familiares. Sin embargo, es posible solicitar una cama de bebé en determinadas categorías de habitaciones.

Es posible traer de vuelta a un huésped en su habitación, pero no más allá de la capacidad de la misma. Si una persona extra se aloja en su habitación, deberá presentarse en la recepción y si duerme en el hotel, deberá pagar según la tarifa vigente por persona y por noche.

No, en el hotel no hay habitaciones con balcón.

Todas las habitaciones tienen vistas a la calle.

Puede pedirnos que instalemos una cama de bebé en determinadas categorías de habitaciones (excepto las clásicas) para cualquier niño de hasta 1 año. A partir de los 2 años, el niño se considera un adulto y deberá reservar una categoría por el número de ocupantes.

Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con un secador de pelo.

No, el Hotel no dispone de habitaciones comunicadas.

Puede solicitar un número de habitación en particular, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad, no podemos garantizar que esté disponible. Por este motivo, recuerde pedir con antelación el número que desea.

Sí, pero no todo el año. Dependiendo de la estación del año, de la temperatura exterior y de las necesidades del cliente, cambiamos a la calefacción o al aire acondicionado.

Sí, todas las habitaciones tienen caja fuerte. 

Está estrictamente prohibido fumar o vaporizar en nuestro establecimiento. Si no lo hace, podemos cobrarle una tasa de limpieza y desinfección de hasta 100 euros.

No es posible obtener un reembolso por una oferta no cancelable y no reembolsable.

El precio se indica por habitación; no obstante, en recepción deberá abonarse una tasa turística según la tarifa anual vigente.

El pago se realiza a la llegada o por adelantado a través de un pago seguro. Una preautorización de la primera noche será bloqueada pero no cargada 4 días antes de su llegada a nuestro establecimiento. Esta preautorización se liberará en el momento de la salida y la recibirá en su cuenta bancaria según los plazos de su banco, en general entre uno y cinco días después de su salida.

Depende de la oferta.

Las tarjetas aceptadas son : Master, Visa, Maestro, Amex. También puede pagarnos en efectivo, pero no con cheque.

Sí, todos los impuestos están incluidos excepto la tasa turística que deberá abonarse al registrarse.

La política de cancelación del Hotel varía en función de la tarifa elegida.

Al reservar en línea en nuestro sitio web oficial, recibirá una confirmación de su reserva en la que podrá seguir las instrucciones para realizar una posible modificación. Le redirigirá a una plataforma donde podrá modificar o cancelar su reserva según las condiciones de venta que haya elegido.

Si has reservado a través de un sitio web de reventa (como Booking.com o Expedia), te invitamos a que te pongas en contacto con dicha plataforma para realizar tus solicitudes de modificación de la reserva.

Se realiza una preautorización en los 7 días siguientes a la primera noche de estancia como garantía (el importe se bloquea en su cuenta pero no se carga). En caso de daños en la habitación o de extras no pagados, se cargará esta cantidad. En caso contrario, el importe se liberará a la salida. El importe estará disponible en un plazo de 3 a 5 días laborables (dependiendo de la normativa de su banco).

Las habitaciones están listas a partir de las 15:00 horas y deben ser desalojadas antes de las 11:00 horas como máximo del día de salida. Si desea disponer de la habitación antes, envíenos un correo electrónico con su número de reserva, dependiendo de la disponibilidad intentaremos hacer todo lo posible para satisfacer su petición. Podrá dejar su habitación más tarde en función de nuestra disponibilidad por un suplemento de 70€.

Es posible llegar antes de la fecha de llegada o prolongar la estancia en función de la disponibilidad del hotel. Por favor, llame a la recepción con antelación, en función de la disponibilidad intentaremos hacer todo lo posible para satisfacer su petición.

Nuestra recepción habla francés, inglés, italiano, árabe, español y portugués

No, el hotel no dispone de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, pero sí tenemos una habitación adaptada para otros tipos de discapacidad.

No se admiten mascotas en nuestro hotel excepto los perros guía para personas con discapacidad visual.

Sí, el personal del hotel está capacitado para acoger a huéspedes con otras formas de discapacidad, como discapacidad visual, auditiva, etc.

Sí, hay un ascensor a su disposición y sirve para todas las plantas del hotel.

Sí, tenemos una sala de desayunos. Nuestro desayuno buffet incluye: Bebidas calientes, Zumo de fruta fresca, Ensalada de fruta fresca, Fruta de temporada, Pan y bollería, Mantequilla y mermeladas tradicionales, Cereales, granola, frutos secos, Yogur, requesón, queso...

El desayuno buffet está abierto todas las mañanas de 7 a 10:30 a un coste de 14€ por persona.

Sin embargo, no disponemos de un servicio de catering para el almuerzo y la cena. Nuestro servicio de conserjería puede sugerir los mejores restaurantes de París.

Sí, tenemos un bar.
 

Sí, tenemos un servicio de equipaje gratuito. Puede dejar su equipaje allí y recogerlo más tarde.

No, nuestro establecimiento no dispone de aparcamiento, pero hay dos aparcamientos cerca del hotel. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.

Sí, el acceso a wifi está disponible en todo el hotel.

Sí, puedes trabajar en nuestro salón, pero no tenemos una zona de reunión cerrada. También se puede trabajar en las habitaciones, todas ellas con escritorio.

Sí, nuestro personal de recepción estará encantado de ayudarle durante su estancia.

Sí, tenemos un servicio de limpieza en seco de pago proporcionado por una empresa externa, cuyo precio varía. Si llevas la ropa a la recepción antes de las 9 de la mañana, normalmente podrás recogerla al día siguiente. No dude en ponerse en contacto con la recepción para obtener más información.

Sí, podemos ofrecer un servicio de canguro bajo petición y con cargo. Para más información, póngase en contacto con la recepción.

Sí, proporcionamos toallas.

Puede pedir en la recepción un adaptador de préstamo si lo necesita.

Sí, la parada de taxis más cercana está a 5 minutos del hotel.

Estación Odéon: Metro, línea 4

Estación Mabillon: Metro, línea 10

Estación Luxembourg: RER B

Sí, puede pedir a la recepción que organice su transporte, podemos reservarlo para usted según una lista de precios disponible en la recepción.

Desde el aeropuerto Charles de Gaulles (CDG), el precio de un taxi sin reserva normal oscila entre 55 y 60 euros.

Desde el aeropuerto de Orly, el precio de un taxi sin reserva es de entre 35 y 40 euros.