FAQ

Sì, ma non tutto l'anno. A seconda della stagione, della temperatura esterna e delle esigenze del cliente, passiamo al riscaldamento o all'aria condizionata.

No, non è possibile richiedere un letto supplementare. È possibile prenotare camere triple o familiari. Tuttavia, è possibile richiedere un letto per bambini in alcune categorie di camere.

È possibile portare un ospite in camera, ma non oltre la capacità della camera. Se una persona in più soggiorna nella vostra camera, dovrà andare alla reception e se dorme nell'hotel dovrà pagare secondo la tariffa vigente per persona e per notte.

No, nell'hotel non ci sono camere con balcone.

Tutte le camere si affacciano sulla strada.

Potete chiederci di installare un letto per bambini in alcune categorie di camere (eccetto quelle classiche e business) per qualsiasi bambino fino a 1 anno. Dai 2 anni in poi, il bambino è considerato come un adulto e dovrete prenotare una categoria per il numero di occupanti.

Sì, tutte le nostre camere sono dotate di un asciugacapelli.

No, l'hotel non dispone di camere comunicanti.

È possibile richiedere un numero di camera particolare, tuttavia, a seconda della disponibilità, non possiamo garantire che sarà disponibile. Per questo motivo, ricordatevi di chiedere in anticipo il numero che volete.

Sì, ma non tutto l'anno. A seconda della stagione, della temperatura esterna e delle esigenze del cliente, passiamo al riscaldamento o all'aria condizionata.

Sì, tutte le camere hanno una cassaforte.

È severamente vietato fumare o vaporizzare nel nostro stabilimento. In caso contrario, potremmo addebitarvi una tassa di pulizia e disinfezione fino a 100€.

Non è possibile ottenere un rimborso per un'offerta non annullabile e non rimborsabile.

Il prezzo è indicato per camera; tuttavia, alla reception dovrà essere versata una tassa di soggiorno in base alla tariffa annuale in vigore.

Il pagamento viene effettuato all'arrivo o in anticipo tramite un pagamento sicuro. Una pre-autorizzazione della prima notte sarà bloccata ma non addebitata 4 giorni prima del vostro arrivo nel nostro stabilimento. Questa pre-autorizzazione sarà rilasciata al momento del check-out e la riavrete sul vostro conto bancario secondo i ritardi della vostra banca, in generale tra uno e cinque giorni dopo il vostro check-out.

Dipende dall'offerta.

Le carte accettate sono : Master, Visa, Maestro, Amex. Potete anche pagarci in contanti ma non con assegni.

Sì, tutte le tasse sono incluse tranne la tassa di soggiorno che deve essere pagata al momento del check-in.

La politica di cancellazione dell'Hotel varia a seconda della tariffa scelta.

Quando prenotate online sul nostro sito ufficiale, riceverete una conferma della vostra prenotazione sulla quale potrete seguire le istruzioni per effettuare un'eventuale modifica. Ti reindirizzerà a una piattaforma dove potrai modificare o cancellare la tua prenotazione secondo le condizioni di vendita che hai scelto.

Se ha prenotato attraverso un sito di rivendita (come Booking.com o Expedia), la invitiamo a contattare la suddetta piattaforma per effettuare le sue richieste di modifica della prenotazione.

Una pre-autorizzazione viene fatta entro 7 giorni dalla prima notte di soggiorno come garanzia (l'importo viene bloccato sul vostro conto ma non addebitato). In caso di danni alla camera o di extra non pagati, questo importo sarà addebitato. Altrimenti, l'importo sarà rilasciato al momento del check-out. L'importo sarà quindi disponibile entro 3 o 5 giorni lavorativi (a seconda del regolamento della tua banca).

Le camere sono pronte a partire dalle 15:00 e devono essere liberate entro le 11:00 massimo del giorno della partenza. Se si desidera avere la camera prima, si prega di inviare una e-mail con il vostro numero di prenotazione, a seconda della disponibilità cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Potrete lasciare la vostra camera più tardi secondo la nostra disponibilità per un supplemento di 70€.

È possibile arrivare prima della data di arrivo o prolungare il soggiorno a seconda della disponibilità dell'hotel. Si prega di chiamare la reception in anticipo, a seconda della disponibilità cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

La nostra reception parla francese, inglese, italiano, arabo, spagnolo e portoghese

No, l'hotel non dispone di camere attrezzate per persone con mobilità ridotta, ma abbiamo una camera attrezzata per altri tipi di disabilità.

Gli animali non sono ammessi nel nostro hotel ad eccezione dei cani guida per ipovedenti.

Sì, il personale dell'hotel è addestrato ad accogliere gli ospiti con altre forme di disabilità, come i problemi di vista, di udito, ecc.

Sì, un ascensore è a vostra disposizione e serve tutti i piani dell'hotel.

Sì, abbiamo una sala per la colazione. La nostra colazione a buffet comprende: Bevande calde, Succo di frutta fresco, Macedonia di frutta fresca, Frutta di stagione, Pane e pasticcini, Burro e marmellate tradizionali, Cereali, granola, frutta secca, Yogurt, ricotta, formaggio...

La colazione a buffet è aperta ogni mattina dalle 7 alle 10:30 al costo di 14€ a persona.

Tuttavia, non abbiamo un servizio di catering per il pranzo e la cena. Il nostro servizio di concierge può suggerire i migliori ristoranti di Parigi.

Sì, abbiamo un bar.
 

Sì, abbiamo un servizio bagagli gratuito. Potete lasciare lì i vostri bagagli e riprenderli più tardi.

No, la nostra struttura non dispone di un parcheggio, ma nelle vicinanze dell'hotel ce ne sono due. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.

Sì, l'accesso wifi è disponibile in tutto l'hotel.

Sì, si può lavorare nella nostra sala, ma non abbiamo un'area di incontro chiusa. Si può anche lavorare nelle camere, che hanno tutte una scrivania.

Sì, il nostro personale della reception sarà felice di aiutarvi durante il vostro soggiorno.

Sì, abbiamo un servizio di lavaggio a secco a pagamento fornito da una società esterna, il cui prezzo varia. Se portate il vostro bucato alla reception prima delle 9 del mattino, di solito potete ritirarlo il giorno dopo. Non esitate a contattare la reception per ulteriori informazioni.

Sì, possiamo offrire un servizio di babysitting su richiesta e a pagamento. Si prega di contattare la reception per ulteriori informazioni.

Sì, forniamo asciugamani.

Si può chiedere alla reception un adattatore in prestito se necessario.

Sì, la stazione di taxi più vicina è a 5 minuti dall'hotel.

Stazione Odéon: Metro linea 4

Stazione Mabillon: Metro linea 10

Stazione Luxembourg: RER B

Sì, potete chiedere alla reception di organizzare la vostra navetta, possiamo prenotarla per voi secondo un listino prezzi disponibile alla reception.

Dall'aeroporto Charles de Gaulles (CDG) il prezzo di un taxi senza prenotazione normale è tra 55€ e 60€.

Dall'aeroporto di Orly il prezzo di un taxi senza prenotazione normale è tra 35€ e 40€.